Aujourd’hui, l’information est au cœur du processus de décision et la gestion du poste client, une activité stratégique pour l’entreprise. Quelles données collecter et analyser ? Comment les obtenir et les exploiter ? Comment mieux cartographier et anticiper les risques ? Autant de questions auxquelles tente de répondre Bertrand Ceyzeriat, Credit Manager de Cemex.